女性社員がもっと働きやすい
職場環境を実現したい。
城南営業所
営業事務(フロアセールス) / 2008年入社
以前は住宅系のショールームで働いていましたが、もっと知識を生かせる仕事がしたいと思い転職を決意しました。リックに入社して一番感動したのは、先輩が全員優しく、「分からないことは何度でも聞いて」という雰囲気だったことです。人間関係にストレスを感じない会社であることは自分が長く働けている理由のひとつです。
フロアセールスは、受発注はもとより製品に関する問い合わせ対応を行う職務です。外回りがメインの営業とは違い、基本的にオフィスで仕事をしています。その中で私が特に配慮しているのがレスポンスです。というのも、レスポンスが早いほど受注につながりやすい傾向があるからです。また、「女性活躍プロジェクト」に参加し、社内規程の改定にも取り組みました。もともと育休後に職場復帰する女性社員は多くいましたが、より一層働きやすい環境が整ってきていると感じます。私自身、子育て中のため時短勤務を活用していますし、城南営業所のフロアセールスの中で最も社歴が長いこともあり、後輩と積極的に話し合いを持つよう心がけています。
リックは700社以上のメーカー様と取引があります。さまざまな製品を扱っているだけに幅広い知識が求められますが、お客様にどんな質問をされてもしっかり答えるために新商品の情報は必ず把握するようにしています。その点大変ではありますが、同時にやりがいを感じています。また、現在の職場に在籍している期間が長いため、担当するお客様とは少しくだけた会話を交わす機会も多く、それが仕事の楽しさにつながっています。あるお客様が現場の納期のことで困っている際、これまでの経験や知識を生かし、緊急配送（赤帽）なども駆使して何とか製品を間に合わせたことがありました。後日丁重なお礼の言葉をもらい、感激するとともに達成感を覚えました。
TEAMWORK
東京ブロックはフロアセールスが多く在籍するものの、営業所で病欠や有給休暇が重なった場合、どうしても人手が足りなくなってしまいます。そんな時に電話が鳴り続けていると、別の営業所にいるフロアセールスがフォローに入ります。声を掛け合い、助け合いながら仕事をしていると日々感じています。周りとのコミュニケーションによって状況の把握にもなるので、何気ない会話も仕事を円滑に進めるために大切だと感じています。
FUTURE GOALS
現在はまだ子どもが小さく育児に時間を割かれているのでなかなか目標を実現できませんが、もう少し落ち着いたタイミングでリーダー職を目指したいと考えています。リックの「女性活躍プロジェクト」に参加したことで、家庭を持つ女性もより働きやすい職場になりました。実際に今は自分も時短勤務をしており、家庭と仕事を両立できています。こうして出産や育児を経験した人が働いていることで後輩にも安心感を与えられればと思っています。
SCHEDULE
出社
始業に向けて身の回りの整理、FAX内容と他の人が対応してくれた仕事などを確認
フロアセールスの仕事
お客様からの受発注と電話への応対、見積もりの作成など
昼休憩
所内にて昼礼を行い、情報共有を済ませてから昼休憩
フロアセールスの仕事
引き続き受発注・電話対応・見積もり作成などを行い、仕事が落ち着いてきたら計上作業へ
退社準備
時短勤務のため16時までに業務を終わらせ、身の回りの片付けや仕事の整理
退社
通常より1時間早く退社。残務処理などで少し残業をする日はあるものの、ほぼ定時上がり
人が良い！皆優しい！
