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EPISODE.01

今までの苦労や辛かったことが一瞬でふっとんだ

転勤する際に、主力得意先の社長と担当者から「あなたと仕事が出来てうれしかった！」と言われたことです。今でも時折ご連絡をいただくこともあり、繋がりを感じられるお客様です。

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EPISODE.02

人情味あふれる得意先や技能員が多い!

優秀営業表彰を受賞した時のことです。担当得意先や職人さんなど、みんなが非常に喜んでくれました！嬉しいことを共有できる人がいるという喜びは今でも忘れません！

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EPISODE.03

自分が関わった現場のオープンをニュースで見たとき!

某バスターミナル工事に携わったことです。めちゃくちゃ大きな現場で、とても大変な現場でしたが何とか完成することができました。ちなみにオープン時はニュースで見ました。

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EPISODE.04

「ウチの○○さんお願いします」

あまり冗談などを言わなそうなお客様から、電話の取次ぎで「ウチの〇〇さんお願いします」と言われたと聞きました。なんだか頼られているようで嬉しく思いました。

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EPISODE.05

一生懸命な対応が伝わったとき!

入社して間もない頃、分からないながらも一生懸命問い合わせの対応をして帰りが遅くなってしまった時に「ありがとう。気をつけて帰ってね。」とお客様に言っていただいたこと。涙が出るほど嬉しかったですし、何年経っても忘れられません。

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EPISODE.06

自分の子供が友だちにパパの仕事自慢をしていたとき!

「あの新築ビルに納品している」「イ〇ンの工事で忙しい」というような妻との何気ない会話を子供が聞いていて、ある日友達に「パパはこういう仕事をしている」とか「イ〇ンを作っている」という話をしているのを聞きました。仕事頑張ろうと思いました。

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EPISODE.07

お客様に育ててもらえる間柄、それがリック営業マン!

新人の頃に散々怒られて説教されていたお客様に、今では「やっぱり〇〇さんは頼りになるね！」と言ってもらえるようになったことです。

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EPISODE.08

｢○○君の仕事だから、やるしかないでしょ｣

マンションのクロス施工を請負ったときのこと。4ヶ月にも渡るロングランの現場でしたが、最後まで現場を投げ出さず、ある職人さんが舵取りをして他の職人さんたちをまとめてくれました。その職人さんからの一言「○○君の仕事だから、やるしかないでしょ」が私の心に刺さりました。他の職人さんたちにも「○○君のためなら」と言っていただけた時の言葉が、いちばん思い出に残っています。

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EPISODE.09

ちょっと情報通になれること!

話題の商業施設や某有名テーマパーク、開通前の高速道路などなど、工事に携わることで他の人よりちょっとだけ情報を先取りできることです。

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EPISODE.10

復興支援、涙が笑顔に変わった瞬間は一生忘れません。

仙台営業所勤務の時、東日本大震災で甚大な被害を受け、その復興に向けた現場に関わったことです。その中でも1番印象深かったのは、宮城県内のとある戸建て住宅の工事です。施主様のおばあちゃんとの商材打ち合わせの際、津波で二階半ばまで飲み込まれ途方に暮れた時のお話を聞かせていただいたときの泣き顔。それが工事完成後の笑顔に変わるまでの過程が今でも心に焼き付いています。

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EPISODE.11

技能員さんとの繋がりの大切さを実感したこと！

小学校の新築工事の際、前工程が遅れた影響により一週間で200人分の職人さんを段取りしなければならない状況に陥りました。いろんな職人さんに電話をかけ、一人の職人さんが繁忙期にも関わらず一日に20人も集めてくださり、10日かかりましたが無事に仕上げることができました。その職人さんとは今でも良いお付き合いをしています。

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EPISODE.12

豊富な知識は営業マンだけではありません!

お客様から「営業マンみたいに沢山知識があって頼りになる」と、お褒めの言葉をいただいたことです。私はフロアセールスですが、「自分が理解し、説明できなければお客様が納得されない」と思い、1つの問合せに対しても複数の答えを用意して即答出来るように心掛けています。先日も床工事の件で「スムーズにいったよ、ありがとう」とわざわざご連絡をいただきました。この一言で、次ももっと喜んでいただき、信頼していただけるように頑張ろうとより一層思いました。

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EPISODE.13

担当営業マンが優秀営業として表彰されたこと!

担当の営業マンが表彰を受けたときは、ちょっぴりうるうるしました。また、一緒に表彰式に出席したことで、営業と"事務”ではなく、自分が"フロアセールス”というポジションであることを実感し、自分の仕事に対する意識がより高まりました。

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EPISODE.14

自分で施工した店舗にデートで行ったとき!

彼女とデートで訪れた服屋さん。そこは以前僕が図面拾いから採寸、床工事まで携わった物件、そして彼女が好きなブランドの服屋さんでした。思わず彼女に自慢しました。彼女に伝えると、「そうなんだ！センスいいね！」と嬉しそうに微笑んでくれました。その時の彼女が、今では僕の奥さんです。

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EPISODE.15

営業所の所長を含め営業マン全員が手伝いに来てくれたこと!

夜間工事での現場で、職人がトラブルを起こし手伝わなければならなくなったことがありました。助っ人2日目の夜、営業所の所長も含め営業マン全員が手伝いに来てくれたことが嬉しかったです。
おかげでお客様にも誠意が伝わり、その後の取引が大幅に増えていきました。